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愛爾蘭Vodafone用IT創造能見度從使用者經驗定義 ... - iThome
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日期:2024-07-15
愛爾蘭Vodafone IT維運部門首席Shane Gaffney認為,技術型KPI只能控管技術面的品質,必須改從使用者經驗重新定義KPI,才能創造服務管理的能見度....看更多