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服務品質對顧客滿意度的影響 - 觀光管理系 - 高雄應用科技大學

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日期：2024-07-05
服務品質定義. Levitt (1972). 服務品質是指服務結果能符合所設定的標準. Juran ( 1974). 服務品質是由內部 ......看更多

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