餐廳服務品質問卷的相關文章
餐廳服務品質問卷的相關商品
![服務品質重視度與滿意度之探討-以某大學 學校餐廳為例](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/site/s_40.jpeg)
服務品質重視度與滿意度之探討-以某大學 學校餐廳為例
瀏覽:817
日期:2024-07-06
抽樣發放600份問卷,有效樣本508份,並以重要性-績效分析模式(IPA:Importance Performance Analysis),建立學校餐廳服務品質 的優、劣勢,以訂定符合學校及餐廳管理當局的行銷策略,並 做為服務品質改善之依據,本研究結果發現學生對學校餐廳期望 ......看更多