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體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與顧客忠 以Levi’s 服飾為例
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日期：2024-11-17
2.2.1 體驗之定義-----7 2.2.2 體驗行銷-----8 2.3 體驗價值----- 17 2.3.1 價值之定義----- 17 ... 象和銷售帶來負面的效果(Boone and Kurtz，2001)。Reichheld and Sasser(1990) 認為 增加顧客滿意度，可提高未來顧客忠誠度，進而提高消費意願。Anderson ......看更多
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