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產業策略評析:狩野模型(Kano Model)與魅力品質創造
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日期:2024-08-18
2008年1月14日 - 狩野模型(Kano Model)是一個非常有創意的品質表示模型,一般也稱為二維品質模型。所謂二維(Two-dimension)即是包括兩個維度,其一為從顧客 ......看更多