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人力資源專業人員服務品質之探討 壹、研究動機
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日期：2024-10-08
此部分將就服務品質的意義、服務品質的組成構面、PZB 服務品質 模式及內 部服務品質做一探討，以瞭解服務品質的主要內涵。 （一）服務品質的意義 所謂服務乃是經由銷售或附帶實體物品的銷售所提供之活動、利益或滿足（美 ......看更多
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